疫情防控处于常态化背景下，社区核酸检测的能力，直接关联到居民的健康安全。有一位退休老书记，有着数十年的党龄，在关键的时候，挺身而出，凭借丰富的基层经验，为社区筑起一道坚实的防线。她一个人兼任了好几个职务，不但摸清楚了整个小区的情况，还创新性地引进了区块化的管理模式，使得全员核酸筛查得以井然有序。
老书记主动请缨
3月中旬时段，上海开启了新一轮网格化核酸筛查行动。于宝山区杨行镇杨泰二村一居的居委会之处，一位头发呈现斑驳花白状况的老人，以坚决的态度向居委书记提出报名，想要参加志愿服务事宜。这位老人便是72岁的已退休老党员黄玉茹，她曾经担任过周边三个小区的党组织书记职位。面对突然降临的疫情情况，她最先想到的并非个人的安危问题，而是思索怎样为这个她所熟知的小区贡献一份力量。
经验丰富的社区管家
黄玉茹已在社区工作岗位上辛勤耕耘多年，她曾荣获“宝山区优秀志愿者”“优秀共产党员”等多项荣誉称号。在上一轮疫情防控期间，她曾单独肩负起9个小区的统筹协调工作退休老干部发挥余热，借此积累了丰富的应急处置经验。杨泰二村一居拥有超过2000户居民，老年人口比例将近四成，出租户情况繁杂，这使得她成为此次核酸筛查点位长的最为合适的人选句号。
地毯式摸排全覆盖
为了保证核酸筛查不遗漏任何一个人，黄玉茹对整个小区进行划分，分成 5 个区块来实施精细化管理。她引领志愿者团队，一家一家逐一走访登记，仅仅花费两天时间，就完成了全部住户的信息核查任务。借助建立“楼道联络员”制度，她保证每个楼栋都能够迅速且精准地收到筛查通知，这样的网格化管理方式为后续工作筑牢了坚实基础。
传帮带组建志愿团队
鉴于小区里头老年人数量比较多，黄玉茹以创新的方式提出了“老少搭配”这样一种工作模式，她鼓动了30多名社区当中年轻的居民加入到志愿者队伍里，和各个楼组长结成工作对子，这些年轻人承担起帮助老年居民去操作智能手机来完成核酸登记的任务，亲手去教他们运用健康云小程序退休老干部发挥余热，切实有效地解决了老年人所面临的数字鸿沟难题。
全天候坚守岗位
每天清晨6点，黄玉茹按时现身检测点。她开启一天将近10个小时的志愿服务工作。她不但在现场维持秩序，还随时去处理各类突发状况。碰到对防疫政策不理解且情绪激动的居民，她始终耐心予以解释，以真诚的态度去化解矛盾。就算检测完毕后，她仍会独自留在现场，复盘当日的流程，记录需要改进的细节。
经验复盘优化流程
在接连好多天的核酸筛查期间，不断对工作方案予以优化的黄玉茹，察觉到有些楼道跟检测点距离是比较远的，于是就将叫号顺序做了调整，因而使得居民等待时间得以减少。对于部分行动不方便的高龄老人，她特意安排了上门采样服务。这样一种持续进行改进的工作态度，切实让小区的核酸筛查效率相较于最初之际提高了接近40%，检测秩序也一天比一天规范。
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